为进一步深化规划行政审批服务规范化活动，近日绍兴市规划局便民服务中心窗口在“规范服务、加强监督”方面又有了新的举措，窗口印制了500多张便民卡，发放给前来办理建设项目、店面招牌等审批的群众和单位，广泛征求群众意见，自愿接受社会监督，积极提高服务水平。
　　便民卡上公开了规划窗口每一个工作人员的姓名、办公室电话、投诉咨询举报电话、服务内容等，全方位的提供服务和接受监督。卡发下去之后，建设单位反响很好，只要一个电话，就可以咨询到项目办理的有关问题，了解项目理办进程。通过便民卡更多地倾听到群众的呼声和反映，更多地了解群众的所需和要求，进一步拓宽了服务措拖，畅通了监督渠道，有力地推进了审批报务质量的提高。