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台州市椒江区多措发挥“数字城管”平台优势
发布部门: 浙江省住房和城乡建设厅 发布时间:2011年11月10日信息来源: 台州市建设规划局椒江分局
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  目前,台州市椒江区城建部门结合形势发展,持续加强数字化建设,积极打造“数字城管”平台,探索运用到公用事业多项管理中,充分发挥现代化管理优势,提高监管质量。
  一是分类立案,及时派遣。监督中心第一时间将问题分类立案,转发至指挥中心派遣。立案做到快速、准确并及时上报。确保全年案件派遣完整。同时依据各单位处置结果反馈,及时结案并提供相关考核数据。
  二是健全设备,完善管理。建立设备巡查和维修等管理制度。定期考察制度建立情况,强化落实。按规定使用系统电脑,出现故障及时上报,确保机房安全运行;及时提供需要更新的基础数据,做好数据备份工作。
  三是强化考核,发挥成效。将“数字城管”结案情况纳入年度综合考核。及时发布各考核单位数字城管工作的考评结果,考评实行“月通报、年考核”;做好考评计分工作,按结案率、按期结案率、完好率三项指标,换算综合得分进行排名;做好延办、缓办工作。
  四是优化服务,拓展区域。受理热线电话。对上级指定案件确保及时处理、转办,不得拖沓、延误。对市民投诉、咨询和建议,及时报相关部门和人员进行处理。上半年完成部件普查工作及基础地形图入库和应用系统更新,按计划投入运行。

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