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路桥分局推出五项服务承诺为民解忧
发布部门: 浙江省建设厅 发布时间:2008年08月06日信息来源: 台州市建设规划局路桥分局供稿
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  为进一步加强市政设施管理,提高应急处置能力,加强道路管理养护,7月底,该局市政工程管理处针对市民普遍关心的热点、难点问题,专门出台了《市政处社会服务承诺制度》,做出五项承诺:
  一、严格贯彻执行国家和上级有关市政建设工程管理的法律、法规、法令、政策规定,对管辖区内建成的道路、桥梁、排水等市政公共设施进行全面管理、建设、维修、养护,保证健康、安全使用。
  二、严格按照法规要求,对市政工程施工许可、道路挖掘许可及排水、排污许可做到规范、及时发放。
  三、城市道路临时占用挖掘审批事项、相关政策、管理内容、审批条件、办事程序、办事地点、办结时限、收费项目及收费标准和依据向社会全面公开,并严格按照法律、法规进行审批彻底禁绝乱收费。
  四、城区主要道路保持平整,定期巡查,发现问题及时处置,做到主路无破损,路缘顺直成线,保证城市道路“畅、洁、美、优”。
  五、城区排水设施定期做好清挖工作,对破损、偷盗的雨水井箅、检查井井盖,当日补齐,保证排水畅通及行人安全。
  除了这5项承诺,还制定了一整套完备的服务规范和工作制度,开通了“82466911”特殊服务专线,受理市政工程项目审批和有关服务质量、设施运行状态的举报、投诉。

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