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绍兴县建设局四项措施督促做好住宅小区物业服务工作
发布部门: 浙江省住房和城乡建设厅 发布时间:2011年11月11日信息来源: 绍兴县建设局
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  一是要求物业服务企业严格按照《物业管理办法》,必须在小区物业服务用房和公示栏内长期公布物业管理法规制度、保安、保洁等责任制度、物业服务等级内容、收费标准内容、服务承诺及物业服务岗位监督台。  
  二是要求物业服务企业采取各种形式广泛宣传文明礼仪知识,让广大业主自觉认真履行《业主规约》,维护物业小区环境卫生、秩序安全的责任和义务,要通过小区党支部、宣传栏、悬挂条幅、配置温馨提示牌、送传单等形式广泛宣传文明创建,倡导业主的文明意识。同时,物业服务企业要对小区文明行为情况,如乱丢垃圾、车辆乱停放、扯绳晾衣、乱安乱装、违章搭建、破坏绿化等进行影像采集,统一汇总,并集中和及时上报,通过新闻媒体进行公布。  
  三是要求物业服务企业对所服务的物业小区进行一次拉网式的排查,对因公共部位、公共设施设备维修不到位造成信访投诉的,要通报批评,记入不良行为记录,情节严重的,吊销其资质证书或建议业主委员会解除聘用合同。  
  四是对业主、使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业管理服务费的,物业服务企业可以催交,逾期仍不交纳的,物业服务企业可以按每日万分之五加收滞纳金或向人民法院起诉,但不得以此为由,擅自停水、停电以及做出其它违反规定的行为。该县建设局将采取日常检查、明查暗访等形式对物业服务企业执行情况进行检查,对违反规定行为的,将结合信用管理,依据物业管理有关规定予以严肃查处。

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